Менеджер отдела контроля качества (входящие обращения)

Мы — федеральная фотостудия "Сюжетная линия", и уже 18 лет дарим детям веру в сказку!

С 2007 года мы проводим индивидуальные и групповые фотосъёмки в детских садах по всей стране. На данный момент мы успешно работаем в 25 городах.

Наша работа интересная и творческая, выстроена вокруг замечательного продукта — детской фотографии.

Чем предстоит заниматься:
- Своевременный приём и обработка обращений от клиентов;
- Проведение опросов среди заведующих детских садов о качестве работы компании — индекс NPS (не холодные звонки);
- Проверка готовой продукции на соответствие качества.

Что мы от вас ожидаем:
- Умение работать с возражениями;
- Внимательность к деталям;
- Умение превратить недовольного клиента в счастливого;
- Грамотная речь.

Со своей стороны мы гарантируем:
- Конкурентоспособную заработную плату (оклад + высокий KPI);
- Еженедельные выплаты;
- Молодой, дружный коллектив;
- Обучение и адаптацию под руководством старшего сотрудника;
- Возможности для профессионального развития и карьерного роста в компании.

После прохождения испытательного срока:
- Оформление по ТК РФ;
- Оплачиваемая парковка для сотрудников компании;
- Абонемент в фитнес-зал, находящийся в бизнес-центре.

Адрес офиса: БЦ "Эврика" (ул. Седова, д. 11). Каждые 10 минут курсирует бесплатный автобус от м. Елизаровская и обратно.

Узнали себя? Откликайтесь на вакансию, будем рады видеть в нашей команде!