Сотрудник в отдел поддержки курьеров

Компания: Парк «Успех»

Формат: удалённая работа

Мы — команда официального партнёра Купер, которая ежедневно помогает сотням курьеров начать и успешно продолжать работу.

Парк «Успех» подключает пеших, вело- и авто-курьеров к крупнейшим сервисам доставки по всей России.

Сейчас мы ищем внимательного и отзывчивого сотрудника в отдел поддержки, который станет голосом и опорой для наших курьеров.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от курьеров и кандидатов, помогая с любыми вопросами по работе;
• Проводить высадку курьеров ( исходящие звонки) — сопровождать при выходе в смену, проверять готовность к работе;
• Общаться с курьерами в чатах поддержки: отвечать на вопросы, помогать решать ситуации, консультировать по процессам;
• Контролировать корректность данных и взаимодействовать с другими отделами при необходимости;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу общения.

Кого мы ищем:

• У вас есть компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура (наушники с микрофоном);
• Вы умеете грамотно выражать мысли, вежливо и понятно общаться; Внимательны, терпеливы, стрессоустойчивы и умеете сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях;
• Опыт работы в службе поддержки, call-центре или подборе персонала — будет преимуществом;
• Владение Google Таблицами, мессенджерами и CRM-системами приветствуется.

Условия:

• Полностью удалённый формат работы — можно работать из любого города;
• График 2/2, с 9:00 до 21:00 по МСК;
• Стабильные выплаты два раза в месяц; Обучение и поддержка на всех этапах работы;
• Возможность развиваться и расти вместе с командой профессионалов.

Если вы любите помогать людям, умеете быстро ориентироваться в задачах и хотите работать в стабильной компании — присоединяйтесь к команде «Парк Успех»!

Нажимайте «Откликнуться», и мы обязательно свяжемся с вами.

#удаленнаяработа #работаонлайн #работаиздома #оператор #поддержка #специалистпоработесклиентами #удалёнка #курьеры #callцентр #паркуспех