Руководитель контакт центра

Основная задача – Организация работы и управление контакт центра Банка

Обязанности

• создание контакт центра с нуля (поможем)
• организация процесса работы колл центра банка
• управление и руководство бизнес процессами контакт центра банка
• управление командой специалистов
• сопровождение клиентов, выполнение запросов, требований

Требования

• работа в контакт центре
• опыт работы в банке от 2 х лет
• опыт руководства коллективом
• опыт работы с CRM системами и АТС

Условия

• зп по результатам собеседования
• ДМС