Менеджер проекта по использованию и развитию сервисов для клиентов
По договоренности
- Марксистская
- Третьяковская
- Новокузнецкая
Вам предстоит:
- Сопровождать клиентов при возникновении вопросов и проблем при работе с сервисами.
- Подготавливать инструкции по использованию сервисов,
- Подготавливать презентационные и обучающие материалы для клиентов и сотрудников банка,
- Разрабатывать сценарии для развития консультирования клиентов через чат-бот,
- Решать технические проблемы по улучшению клиентского опыта в сегменте,
- Исследовать и анализировать соответствующие бизнес процессы Банка, генерировать идеи по улучшениям, реализованных трансформационных инициатив,
- Работать с аналитикой по конверсии.
- Имеет высшее образование,
- Имеет опты работы от 2-х лет,
- Умеет исследовать, анализировать и строить выводы по итогам проделанной работы,
- Умеет готовить презентации и аргументированно их презентовать,
- Готов к новым, интересным задачам.
Адрес: Россия, Москва, улица Коровий Вал, 5
Опубликована 2 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 140 000 ₽
