Администратор стойки информации

На постоянную работу в зону информации ТРЦ "Ривьера" требуются администратор.

Обязанности:

• Оказание информационной и справочной поддержки посетителям ТРЦ.

• Сбор информации (обращения, пожелания, жалобы и т.п.) и передача ответственным руководителям.

• Информирование сотрудников ТРЦ об инцидентах и других происшествиях.

• Взаимодействие со Службой охраны по предотвращению конфликтных ситуаций.

• Ведение базы данных контактных лиц арендаторов.

• Выполнение функции промо-персонала на время проведения стимулирующих акций и мероприятий: - ведение в электронном виде статистики по стимулирующим акциям и мероприятиям в установленной форме, - подготовка отчетов по стимулирующим акциям и мероприятиям, обращениям и претензиям посетителей и т.д.

• Обеспечение чистоты и порядка своего рабочего места и информационной стойки в целом.

• Осуществление маркетинговых коммуникаций: -обзвон арендаторов с целью привлечения к участию в стимулирующих акциях и мероприятиях; - разнос корреспонденции арендаторам; - сбор заявок на участие, с целью приглашения на административные собрания и встречи и т.п. - рассылка информационных писем по базе арендаторов посредством электронной почты, а также разнос писем по помещениям арендаторов.
• Участвует в анкетированиях, проводимых в ТРЦ, по поручению руководства.
• Оказывает содействие в решении общих административных вопросов и выполняет прочие распоряжения и поручения руководства в случае необходимости.
• Распространение полиграфических материалов по территории ТРЦ.

• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса.
• Готовность и желание помогать гостям ТРЦ.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Отличные навыки работы с людьми, включая решение конфликтных ситуаций.
• Знание принципов административной и секретарской работы.

• Оформление по ТК РФ.
• Сменный график работы 2/2 с 10:00 до 21:00.
• Место работы ТРЦ "Ривьера" (Катукова, 51).
• Частичная компенсация корпоративного питания.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• З/п 44 000 руб (на руки).