Менеджер 1-й линии (запись на пробное занятие)

Менеджер 1-й линии (запись на пробное занятие) в онлайн-школу Neyrons

Вы любите общаться, задавать вопросы и быстро находить общий язык с людьми?
Вы кайфуете, когда можете помочь родителю сориентироваться и направить ребёнка туда, где ему станет лучше?

Если да — тебе к нам.
Мы ищем менеджера первой линии, который станет голосом Neyrons для новых клиентов и поможет детям сделать первый шаг в наше обучение.

Кто мы такие: Neyrons — лицензированная онлайн-школа, где дети учатся читать, считать, мыслить и любить обучение. С 2019 года через наши программы прошло 9 600+ учеников.

Наши направления:

• чтение и скорочтение

• память и внимание

• логика и мышление

• математика

• подготовка к школе

Мы —школа с лицензией, налоговым вычетом и возможностью оплаты маткапиталом.
Родители нам доверяют. А мы — ценим каждого сотрудника, который создаёт этот опыт.

Что Вы будете делать (твоя роль крайне важна)

Вы — самая первая точка контакта между родителем и школой.
От Вас зависит, почувствует ли семья заботу, внимание и профессионализм с первых секунд.

Конкретно:

Работа с новыми обращениями

• Общение с клиентами, которые сами оставили заявку

• Выявление потребностей ребёнка

• Короткая и тёплая презентация школы (без давления, без «продать любой ценой»)

• Запись на пробное занятие (вводный урок, тестовое занятие)

Работа с текущей тёплой базой

• Напоминания

• Повторные касания

• Актуализация данных

• Мягкое сопровождение от первого диалога до записи

Минимальная отчётность

• Фиксация контактов и статусов в CRM

• Выполнение плана по звонкам и по записям

Мы ждём от тебя:

✔ Любовь к общению и умение слушать
✔ Грамотную речь и тёплый тон
✔ Ответственность — взял задачу → довёл до результата
✔ Навык работы в CRM или готовность быстро обучиться
✔ Самоорганизованность и уважение к дедлайнам
✔ Желание помогать клиентам, а не просто «работать по скрипту»

Будет плюсом:
— опыт в продажах, сервисе, колл-центре, записи на услуги
— уверенность в телефоне и мессенджерах

Что мы предлагаем

• Доход: фикс + KPI за выполнение планов

• Удалёнка: можно работать из любой точки

• Понятные скрипты и обучение — быстро и мягко войдёшь в процесс

• График 5/2, выходные плавающие

• Отсутствие холодных звонков и «хард-продаж»

• Работа с тёплыми заявками и базой, а не с «рандомной» аудиторией

• Чёткая система, прозрачные задачи и справедливые метрики

• Реальные результаты, благодарные родители, дети, которые начинают любить обучение

• Перспектива роста до менеджера по продажам

Почему это важно

Вы — человек, который помогает родителю сделать первый шаг.
Говорить с Вами — это первый опыт клиента о нашей школе.

Вы создаёте:

• доверие,

• спокойствие,

• понимание, что мы — профессионалы,

• ощущение заботы.

И именно благодаря Вам ребёнок попадает на первое занятие, где у него может начаться большая образовательная история.