Заместитель руководителя call-центра

Мы - крупный стоматологический холдинг Global Dent Group.
Мы заботимся о своих пациентах уже более 36 лет, начиная с 1 клиники "Стомпрактика".

Для нас важно создать условия и пространство, где каждый почувствует заботу и внимание, получит качественное и эффективное решение своего вопроса с желаемым результатом.

В свою дружную команду хотим найти Заместителя руководителя контактного центра.

Что мы предлагаем:

• ​Работа в крупном стоматологическом холдинге в прекрасном коллективе;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Своевременные выплаты заработной платы: фикс оклад + % от продаж;

• Обучение и развитие внутри компании с возможностью карьерного роста;

• Яркая корпоративная жизнь: проведение всех праздников, 8 марта, Новый год и т.д.

• Сниженная стоимость на прохождение лечения в своих клиниках для сотрудников, родственников и друзей (стоматология, косметология)

Что предстоит заниматься:

• Организовывать полноценную загрузку клиник (входящие/исходящие звонки);
• Работать с командой: подбор, обучение и адаптация новых сотрудников, наставничество;
• Проводить анализ качества работы подразделения – контроль качества звонков, аттестация персонала;
• Помогать в решении возникающих вопросов, разрабатывать мероприятия по повышению продаж;
• Формировать отчеты по результатам работы отдела.

Кого мы ищем?

• Опыт работы в call-центрах от 2-х лет (поддержка, консультирование, продажи);
• Уверенный пользователь CRM-систем;
• Опыт управление коллективом от 10 человек;
• Опыт работы руководителем, наставников (будет преимуществом)

Если Вы любите работать в команде и помогать сотрудникам развиваться, отправляйте свой резюме.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!