Maintenance Engineer (Research & Development Department)

Technopeak.ae is a leading provider of IT solutions and services across the Middle East. As our Maintenance Team continues to grow, we are looking for a proactive and detail-oriented Maintenance Engineer to join our infrastructure division.

This role is ideal for someone who enjoys keeping systems clean, secure, and up-to-date — and wants to grow within a team focused on high service standards, client satisfaction, and prevention over firefighting.

Responsibilities:

• Proactive support and monitoring of client IT infrastructure (availability, health, expiration, accessibility);

• Identification and resolution of discrepancies, misconfigurations, and undocumented services;

• Documentation of all customer infrastructure components;

• Preparing regular infrastructure and monitoring reports;

• Support in on-site task planning and remote pre-configuration;

• Execution of technical tasks assigned by the team lead;

• Informing the team about upcoming service expirations and license renewals;

• Assisting Key Account Managers with updated technical information on each client’s environment;

• Communication with clients and internal teams to clarify service scope and resolve open issues.

Requirements:

• 3+ years of experience in IT infrastructure support, system administration, or helpdesk operations;

• Solid understanding of IT monitoring principles, incident prevention, and proactive maintenance;

• Solid hands-on experience with:

  • Windows Server OS (2008–2025), Active Directory, DNS, File Server (access permissions, auditing, etc.);
  • Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID, Intune, etc.), Google Workspace;
  • Virtualization: Hyper-V, VMware ESXi, cloud service providers (MS Azure, Hetzner, other);
  • Backup solutions: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud;
  • PowerShell scripting and automation;
  • Networking: LAN/WAN, routers, switches, firewalls, tunnelling technologies;
  • Cloud platforms: Microsoft Azure, optionally - GCP, AWS; other cloud services providers (VPS, virtual networks, SaaS, PaaS);
  • IP Telephony systems (preferably 3CX);
  • Endpoint security and identity/access management tools.

• Ability to work independently and take ownership of recurring system tasks;

• Upper-Intermediate English proficiency is required; Russian is a strong plus;

• Accuracy, attentiveness, logical thinking, and responsibility.

Conditions:

• Full-time position (40 hours/week), Mon–Fri, 9:00–18:00 (UTC+4) with flexibility possible;

• Reporting directly to the Team Lead;

• Friendly international team and open communication culture;

• Active involvement in shaping best practices for infrastructure health and client satisfaction;

• Long-term growth path and involvement in process improvement projects;

• Salary: Competitive and based on experience (discussed at the interview stage).

Would you like to be part of a proactive IT infrastructure team and grow with us? Apply now and become a key player in keeping our client systems clean, stable, and future-proof.

Technopeak.ae — ведущий поставщик IT-решений и сервисов на Ближнем Востоке. В связи с расширением Maintenance-команды мы ищем Инженера по обслуживанию ИТ-инфраструктуры, который присоединится к нашему техническому подразделению.

Эта роль подойдёт специалисту, которому нравится обеспечивать стабильную и безопасную работу клиентских систем, работает на опережение и ценит порядок.

Обязанности:

• Проактивная поддержка и мониторинг клиентской ИТ-инфраструктуры (доступность, состояние, срок действия лицензий, работоспособность);

• Выявление и устранение несоответствий, ошибок конфигурации, неучтённых сервисов и оборудования;

• Ведение технической документации по клиентским инфраструктурам;

• Подготовка регулярных отчётов по мониторингу и статусу систем;

• Участие в планировании onsite-задач и предварительная настройка на удалёнке;

• Выполнение задач, поставленных тимлидом Maintenance-группы;

• Информирование команды об истекающих сроках лицензий и важных изменениях в инфраструктуре клиента;

• Поддержка аккаунт-менеджеров (KAM) актуальной технической информацией по каждому клиенту;

• Взаимодействие с клиентами и внутренними отделами для уточнения вопросов по ИТ-сервисам.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в поддержке ИТ-инфраструктуры, системном администрировании или технической поддержке;

• Понимание принципов мониторинга, SLA, предотвращения инцидентов и регулярного обслуживания;

• Уверенные знания и практический опыт с:

  — Windows Server (2008–2025), Active Directory, DNS, файловые серверы (настройка прав доступа, аудит и т.д.);
  — Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID, Intune и др.), Google Workspace;
  — Виртуализация: Hyper-V, VMware ESXi, облачные провайдеры (MS Azure, Hetzner, другие);
  — Резервное копирование: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud;
  — PowerShell (автоматизация и скрипты);
  — Сетевые технологии: LAN/WAN, маршрутизаторы, коммутаторы, фаерволы, технологии туннелирования;
  — Облачные платформы: Microsoft Azure, желательно GCP, AWS, другие провайдеры (VPS, виртуальные сети, SaaS, PaaS);
  — IP-телефония (желательно 3CX);
  — Инструменты безопасности и управления доступом, решения для защиты конечных точек (endpoint security) и управления идентификацией/доступом.

• Способность самостоятельно организовать и выполнить технические задачи;

• Английский язык — не ниже Upper-Intermediate, знание русского — большой плюс;

• Внимательность, ответственность, логическое мышление.

Условия:

• Полный рабочий день (40 часов в неделю), понедельник–пятница, 09:00–18:00 (UTC+4), возможен гибкий график;

• Прямое подчинение тимлиду;

• Дружественная и профессиональная международная команда;

• Участие в построении и улучшении внутренних процессов;

• Возможность карьерного роста и развития в смежных технических направлениях;

• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально).

Хотите стать частью проактивной технической команды и развиваться в направлении инфраструктурной поддержки?
Присоединяйтесь к нам и помогите обеспечить стабильную работу IT-среды наших клиентов.