Менеджер по сопровождению клиентов

"Раздоров и компания" – это юридическая организация в сфере банкротства физических лиц, представляющая широкий спектр правовых услуг для помощи людям попавшим в трудную жизненную ситуацию!!!

Мы организовали наше представительство не только на территории Юга России, но и в Санкт-Петербурге и Москве.

Отзывы наших клиентов – являются мощнейшим социальным доказательством нашей работы, поднимающим уровень доверия потенциальных клиентов к фирме.

«Раздоров и компания» можно доверять, поскольку в копилке компании находится более 5000 спасенных клиентов, успех наших клиентов – это всегда наша совместная победа, как профессионалов, болеющих и радеющих за свое дело.

Чем вы будете заниматься:
• Общаться с клиентами в чате и по телефону в доброжелательной и вежливой манере
• Помогать человеку разобраться в ситуации, объяснять спокойно и понятно
• Поддерживать клиентов, которые переживают или волнуются
• Вести аккуратную переписку и фиксировать обращения
• Работать в CRM и других программах (обучим)
• Улаживать спорные моменты без давления и конфликта
• Выполнять задачи в режиме многозадачности, сохраняя качество общения

⸻

Что для нас важно:
• Умение сопереживать, слышать и поддерживать
• Доброжелательность и мягкая, корректная коммуникация
• Грамотная речь — спокойная, понятная, без резкости
• Вежливость и уважение к людям
• Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие, когда клиент переживает
• Ответственность и внимательность
• Умение находить общий язык практически с любым человеком
• Базовые навыки работы с компьютером, готовность обучаться

⸻

Ваши сильные стороны, которые будут особенно ценны:
• Тактичность и умение не задевать чувства людей
• Терпение и способность объяснять “по-человечески”
• Дружелюбный, тёплый стиль общения
• Настоящее, искреннее желание помогать
• Способность держать ровный эмоциональный фон даже с трудными клиентами
• Умение работать рука об руку с командой

⸻

Мы предлагаем:
• Тёплую, человеческую атмосферу в коллективе
• Плавное обучение и поддержку наставников
• Понятные процессы, минимальный стресс
• График и задачи, подходящие людям с высокой эмпатией
• Уважительное руководство без давления
• Возможность профессионального и личностного роста
• Карьерный рост

Оставляйте отклик на данную вакансию и если Вы хотите помогать людям и получать за это благодарность с высокой заработной платой, мы подскажем как этого добиться.