Старший Сервис-менеджер (Гаврилова, зд.5)

Если вам интересно всё, что связано с домом, дачей, ремонтом, отделкой, интерьером, флористикой, то вам непременно нужно работать у нас.

Компания МЕГАСТРОЙ, ООО «Агава», была основана 15 апреля 1992 года и на сегодняшний день компания представлена 12 современными гипермаркетами, 4 из которых находятся в Казани, 2 в Набережных Челнах, 2 в Ульяновске и по одному в Чебоксарах, Йошкар-Оле, Стерлитамаке, Саранске и розничным магазином «Агава» с численностью персонала более 2500 человек.

МЕГАСТРОЙ – это сеть гипермаркетов по продаже товаров для строительства, ремонта, декора и сада формата DIY – Do-It-Yourself, или «сделай сам». В магазинах ношей сети Вы сможете приобрести все необходимое для дома и уюта! В 2016 году компания «МЕГАСТРОЙ» победителем рейтинга «Retail Russia TOP» в номинации «ЛИДЕР РЕЙТИНГА крупнейшая отечественная сеть Приволжского Федерального Округа», победитель в номинации «Розничный бренд года». В 2017 году заняла второе место в номинации «Лучшая региональная сеть России по продажам товаров для ремонта и дома». В 2018 году компания «МЕГАСТРОЙ» стала победителем в направлении «Розничная торговля» деловой премии «Реальный рейтинг». В ноябре 2019 года «МЕГАСТРОЙ» вновь подтвердил звание лучшая nonfood сеть Поволжья! В 2021 году Компания «МЕГАСТРОЙ» удостоилась премии в категории «Торговая недвижимость» в номинации «Лучшая локальная торговая сеть».

Что нужно будет делать:

• Организовывать работу и взаимодействие всех подчиненных сотрудников, направлять их деятельность на повышение эффективности работы и роста финансовых показателей;
• Консультировать клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
• Готовить для сотрудников гипермаркета прайс-листы с перечнем услуг, стоимостью работы и описанием производимых работы;
• Обучать сотрудников сервисной службы правильному оформлению документов необходимых для работы с покупателями;
• Обеспечивать организацию сбора доставки согласно действующему бизнес-процессу "Доставка товара до покупателя";
• Контролировать соблюдение сроков рассмотрения претензий от покупателей;
• Контролировать сроки осуществления возврата;
• Контролировать взаимодействие сотрудников сервисной службы со структурными подразделениями гипермаркета;
• Заниматься выставлением отчётов выполненных работ поставщикам услуг и оформлением счетов для оплаты на следующий за отчётным периодом рабочий день;
• В случае боя\лома товара Поставщиком услуг на него составлять акт о порче, выставить счёт и контролировать оплату счёта;
• Рассматривать претензии от покупателей в установленные законом сроки;
• Взаимодействовать с подрядными организациями, отправлять претензии в организацию, выполнившую услугу и контролировать срок ответа подрядной организации на претензию;
• Писать официальные ответы на претензию покупателю;
• Проводить внутреннее расследование, если претензия относится к услуге, предоставляемой на месте в ГМ;
• Письменно уведомлять покупателей о принятых мерах и решениях;
• Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
• Проводить тендеры между организациями, оказывающими услуги ремонтно-отделочных работ.

• Высокая работоспособность и огромное желание работать и обучаться новому!
• Образование не ниже средне-специального;
• Уверенный пользователь ПК;
• Высокая стрессоустойчивость, доброжелательность;
• Опыт работы в розничной торговле, знание Закона "О защите прав потребителей" является преимуществом.

• Ставка Старшего сервис-менеджера является декретной (дата выхода основного сотрудника 19.09.2027);
• Полный социальный пакет (трудоустройство по ТК РФ, отчисление всех налогов, оплачиваемые отпуска и больничные);
• Удобный сменный график работы 5/2 (с 8.00 до 17.00);
• Просторные раздевалки;
• Душевые с бойлером (Горячая вода круглый год!)
• Полностью оборудованная комната приема пищи с телевизором и 2мя холодильниками;
• Аппараты со снеками, обедами и кофе;
• Место работы: Гаврилова, 5

Наши бонусы:

• Бонус за привлечение друзей в компанию(5 000 руб.)
• Бесплатные горячие обеды и форменная одежда;
• Корпоративное обучение технике продаж и товарному ассортименту;
• Профессиональное развитие и карьерный рост. У нас имеется огромное количество примеров карьерного роста, о которых мы расскажем вам на собеседовании;
• ДМС: лечение за счёт Компании в лучших клиниках города;
• Корпоративные подарки на все важные мероприятия: День рождения сотрудника, День рождения компании, 8 марта, 23 февраля, День строителя, Новый Год ( сотрудникам и детям сотрудников);
• Скидка 10% на товар, приобретаемый в наших гипермаркетах;
• Возможность бесплатно посещать Спортивный зал нашей компании!
• Полностью официальная и достойная заработная плата, премии по итогам работы;
• Дружный коллектив;

• Присоединяйтесь к нашей команде!
  
  #начинающий специалист #продавец консультант #охранник #администратор #продавец #без опыта #консультант #садовый инвентарь #сервисная стойка #электроинструменты #администратор #работа на сервисе #продавец без опыта #сменный график #продажа услуг #продавец бытовой техники #продавец-консультант в строительный магазин #карьерный рост