Руководитель отдела технической поддержки

Ищем энергичного и опытного руководителя отдела технической поддержки, который возьмёт на себя ответственность за бесперебойную работу технических систем компании и развитие команды.

Обязанности:

• Управление командой технической поддержки
• Обеспечение стабильной работы телефонии, серверов, рабочих станций, сетей передачи данных и оборудования для печати/сканирования
• Разработка и внедрение стратегий по улучшению технической инфраструктуры
• Оптимизация процессов и снижение затрат
• Контроль соблюдения стандартов информационной безопасности и защиты данных
• Взаимодействие с внешними подрядчиками и поставщиками оборудования и ПО
• Участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов
• Решение инцидентов и обеспечение быстрого восстановления работоспособности систем
• Проведение тренингов и инструктажей для сотрудников по использованию технического оборудования и ПО

Требования:

• Высшее образование в области информационных технологий, телекоммуникаций или смежных областях

• Опыт управления командой технической поддержки от 3 лет

• Умение самостоятельно принимать решения

• Глубокое понимание принципов работы IT-инфраструктуры, сетей, серверного оборудования и систем хранения данных

• Знание современных технологий обработки и хранения данных, опыта работы со сканерами и принтерами будет преимуществом

• Навыки ведения переговоров и взаимодействия с внешними партнерами.

• Умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях, способность эффективно управлять временем и ресурсами

• Отличные коммуникативные навыки, умение четко формулировать задачи и давать обратную связь команде

• Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям.

• Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Linux (Предпочтительно Ubuntu 22/24), OPNsense 24, маршрутизация в локальных и глобальных сетях, Касперский Endpoint Security, печать в пром. масштабах

Условия:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00
• Белая заработная плата
• Слаженный, опытный коллектив
• Полис ДМС (полностью за счет компании) со стоматологией и лучшими клиниками города
• Оклад по результатам собеседования
  ​​​​​​​