Инженер технической поддержки

«ПрофХолод», компания с 20-летним опытом, – один из крупнейших производителей сэндвич-панелей и промышленных дверей.

Наши преимущества:
✔ Собственные разработки – инновационные и энергоэффективные решения для промышленных и коммерческих объектов.
✔ №1 в России – каждая третья сэндвич-панель из ППУ произведена на наших линиях.
✔ Глобальные поставки – продукция в 27 странах, участие в ключевых проектах (аэропорты, порты, логистические центры).
✔ Современное производство – автоматизация, контроль качества и безопасность.

Чем вы будете заниматься:

Ваша главная задача — обеспечивать бесперебойную работу компьютерной и офисной техники, чтобы все сотрудники могли работать без сбоев.

А именно:

• Обработка заявок: Вы будете принимать заявки от сотрудников через систему ServiceDesk, оперативно реагировать на проблемы и вести их до полного решения.

• Подготовка рабочих мест: Ваша зона ответственности — сборка, настройка и подключение компьютеров, мониторов и периферии для новых сотрудников. Установка ОС Windows, пакета MS Office и корпоративных программ.

• Техническое обслуживание: Вы будете диагностировать и устранять неисправности оргтехники (принтеры, МФУ), компьютеров, IP-телефонов и другой офисной электроники.

• Работа с инфраструктурой: Вам предстоит заниматься прокладкой и коммутацией сетевых кабелей (витая пара), а также настройкой базового сетевого оборудования: IP-телефонов, IP-камер, источников бесперебойного питания (ИБП).

• Учет и консультации: Вы будете вести журнал учета оборудования и лицензионного ПО, а также консультировать коллег по вопросам использования программ и техники.

Наши ожидания от кандидата (ваши знания и навыки):

• Уверенный опыт настройки и администрирования ОС Windows 7/10/11 и пакета MS Office (особенно Outlook).

• Практический опыт монтажа и обжига кабельных систем (витая пара).

• Навыки настройки базового сетевого оборудования: IP-телефонов и IP-камер.

• Опыт установки, настройки и устранения неисправностей офисной оргтехники (принтеры, сканеры) и ИБП.

• Понимание принципов работы корпоративных антивирусных систем.

• Обязательно наличие среднего специального или высшего (технического) образования.

• Наличие профессиональных сертификатов (например, Microsoft, Cisco, A+) будет дополнительным плюсом.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство: Полное оформление по ТК РФ с первого дня работы.

• Стабильный график: Пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.

• Возможность учиться и расти: Мы практикуем повышение квалификации за счет компании и поддерживаем внутренний рост сотрудников.

• Комфортная дорога на работу: Корпоративный транспорт от/до ст. Щелково.

• Здоровье: После испытательного срока мы подключим для вас полис ДМС.

• Практика и опыт: Вам предстоит решать разнообразные задачи, а работать вы будете в команде опытных специалистов, готовых поделиться знаниями.