Менеджер по работе с клиентами (чат, без звонков)

О компании:
Мы - профессиональное digital-агентство, специализирующееся на комплексном интернет-маркетинге. В связи с расширением клиентской базы приглашаем в команду специалиста по работе с потенциальными клиентами в онлайн-чатах.

Обязанности:

• Оперативное консультирование потенциальных клиентов в онлайн-чатах

• Презентация услуг агентства в соответствии с утвержденными стандартами

• Обработка возражений и квалификация лидов

• Ведение переговоров в чате и закрытие сделок в текстовом формате

• Соблюдение регламентов и KPI по скорости ответа и конверсии

• Взаимодействие с другими отделами компании

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года

• Грамотная письменная речь и навыки деловой переписки

• Способность работать в режиме многозадачности

• Умение анализировать потребности клиента

• Готовность работать с большим объемом входящих обращений

• Знание основ интернет-маркетинга будет преимуществом

Условия:

• Официальное трудоустройство

• Конкурентная заработная плата (оклад + бонусная часть)

• Современный офис в бизнес-центре

• Корпоративное обучение и профессиональное развитие

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в быстрорастущей компании

• Четко структурированные бизнес-процессы

• Возможности для карьерного роста

• Работу с профессиональными инструментами CRM

• Поддержку опытных наставников