Руководитель отдела клиентской поддержки

Привет!

Мы – компания "International Plastic Guide" – команда настоящих профессионалов своего дела, знающих всё о концентратах и добавках для производства полимерных изделий. Более 17 лет мы все вместе работаем, дружим, отмечаем наши дни рождения и прокачиваем наш командный дух!

Нам дорог каждый сотрудник. Мы предлагаем конкурентную белую з/п. Мы регулярно обучаемся и стремимся быть лучше. Мы умеем отдыхать и веселиться (разнообразные МК, вечеринки, квесты, культурные походы, выездной отдых).

В связи с масштабированием бизнеса нам в команду Руководитель отдела клиентской поддержки.

Вы можете стать членом команды если:

• Есть релевантный опыт работы на аналогичной должности
• Развиты коммуникативные навыки и расстановка приоритетов в условиях многозадачности
• Прокачены навыки планирования , контроля, тайм-менеджмента
• Ответственность и нацеленность на результат ваш конек.

Мы предлагаем:

• Стабильный уровень дохода: Оклад 140 000-150 000 рублей на руки, Премия квартальная 20 000 рублей, годовая 1 оклад
• Мы находимся в 8 минут от метро по адресу: Москва, ул. Выборгская д. 16, стр. 1 (ст. м Водный стадион)

• Социальный пакет: частичная оплата фитнес-зала
• Командировки 1-2 раза в квартал

• График работы 5/2 с 9 до 18, в пятницу до 17.00, суббота и воскресенье – выходные
• А еще у нас есть классная кухня с кофемашиной и традиционные пятничные завтраки:)))
• Оформление по ТК
• Работу в команде с вовлеченным руководителем
• Наши клиенты - владельцы бизнеса, с которыми будет интересно сотрудничать.

Чем нужно будет заниматься:

• Руководство отделом (2 сотрудника)
• Координация работы подразделения с другими отделами
• Внесение предложений по автоматизации, улучшению сервиса и контроль их реализации
• Участие в оперативных совещаниях и других совещаниях по необходимости.

Основные задачи отдела:

• Прием входящих звонков
• Отправка корреспонденции
• Заполнение шаблонных договоров и спецификаций
• Оформление заказов и выставление счетов в 1С
• Участие в тендерных закупках ( подача документов на тендерные площадки)
• Задание на доставку автотранспорта и подготовка сопроводительных документов
• Взаимодействие со складами ответ.хранения (8 складов)
• Информирование клиентов по вопросам оплат, отгрузок, доставок
• Подготовка отгрузочных документов
• Отправка отгрузочных документа и сопроводительной документацией на склад

Если наша вакансия Вас заинтересовала, жмите “Откликнуться" и мы приложим все усилия, чтобы оперативно связаться с Вами!