Компания ООО "Нутрилаб", динамично развивающаяся в сфере продаж товаров сегмента красота и здоровье, приглашает в свою команду Retention Manager для работы с клиентской базой и построения эффективных маркетинговых коммуникаций.

Обязанности:

Разработка и реализация стратегий для повышения лояльности и вовлеченности существующих клиентов;
Сегментация клиентской базы, персонализация коммуникаций;
Запуск, оптимизация и анализ рассылок, акций, программ лояльности (email, мессенджеры, push-уведомления, sms);
Мониторинг клиентской активности, выявление причин потери клиентов, минимизация оттока;
Работа с обратной связью: сбор, анализ, оперативное решение запросов;
Подготовка отчётов по ключевым метрикам (LTV, повторные продажи, churn rate).

Требования:

Опыт работы в ретеншн-маркетинге, CRM, лояльности, поддержке — от 1 года;
Знание основных инструментов электронных коммуникаций и автоматизации;
Аналитическое мышление, умение работать с данными и сегментацией;
Навыки коммуникации, умение грамотно и быстро решать вопросы клиентов;
Опыт работы в сфере красоты и здоровья;
Инициативность, стремление к развитию и работе на результат.

Условия:

Конкурентная оплата, бонус за выполнение KPI;
Полностью удалённый формат работы;
Корпоративное обучение, карьерный рост;
Современная команда, поддержка на старте.

Вакансия является планируемой к созданию и замещению (перспективной).

Менеджер по удержанию клиентов (Retention Manager)

от 100 000 ₽

Вакансия в подборках

Похожие вакансии