Оператор call-центра

Оператор call-центра (Подтверждение заказов на дому)

В нашу небольшую дружную команду требуется оператор подтверждения заявок на доставку еды (японская кухня)

Задачи оператора:

- Подтверждение заказов, полученных онлайн

- Коммуникация с филиалами в рабочих чатах

- Информирование клиентов о статусе заказа по запросу в чатах или звонку

О вакансии:

- Без холодных звонков, работа осуществляется только с клиентами, которые делают заказ, то есть задача не продать, а только обработать заявку и подтвердить заказ

- Выход 2600 руб + надбавка за нагрузку

- График работы преимущественно 2/2, составляется заранее на две недели

- Рабочие часы 09.00 - 22.00 по Мск (Пт-сб до 23.00) без официального перерыва

- Так как заказы приходят неравномерно, во время смен появляются свободные окна, но важно всегда быть на связи и в готовности обработать заказ, сообщение или принять звонок.

- Обучение 1 день 2-3 часа, далее выход в смену и полная информационная поддержка от руководителя на протяжении всего времени работы.

Для нас важны следующие качества:

- Ответственность

- Грамотная, вежливая устная и письменная речь

- Быстрая обучаемость

- Умение работать с большим количеством информации.