Руководитель клиентской службы

· Разработка и внедрение единой стратегии сервисного обслуживания на этапах клиентского пути ;
· Подбор, развитие и мотивация команды специалистов клиентской службы;
· Формирование и поддержание в команде культуры клиентоцентричности;
· Разработка и актуализация скриптов, шаблонов, базы знаний и регламентов работы;
· Сбор обратной связи от клиентов и работа с ней.

Опыт управления клиентским сервисом от 2х лет;
Подбор и обучение персонала;
Коммуникативные навыки, грамотная речь;
Умение работать в команде;

Современный офис;
Удобное расположение места работы в центре города;
Отдельная парковка для сотрудников и другие комплименты от компании