Специалист по обращениям/оператор call-центра/делопроизводитель

Специалист по обращениям/оператор call-центра/делопроизводитель/секретарь/помощник руководителя

Обязанности:

Рассмотрение и подготовка мотивированных отказов в перерасчете потребителям.

Подготовка ответов на иные вопросы, не касающиеся перерасчетов.

Подбор материалов для составления ответов.

Ведение конструктивной переписки с потребителем.

Контроль сроков подготовки ответов.

Своевременное направление ответов, отправляемых заявителем по почте.

Ведение и составление реестров подготовленных письменных ответов.

Изучение всех изменений в системе обращения с ТКО.

Выполнение отдельных служебных поручений руководителя.

Контроль возврата реестров с отметками почты России.

Обеспечивать соблюдение защиты прав и законных интересов граждан.

- образование не ниже среднего профессионального,

- ответственность,

- исполнительность,

- внимательность,

- уверенный пользователь ПК,

- грамотная речь и письмо

Опыт работы будет Вашим преимуществом!

• пятидневная 40-ка часовая рабочая неделя,

• официальное трудоустройство,

• социальные гарантии