Специалист клиентского сервиса

Arzanmebel – это быстроразвивающаяся современная компания. Мы работаем на рынке Башкирии с 2001 года и являемся крупнейшим ритейлером доступной, качественной, стильной и функциональной мебели. Мы предлагаем нашим клиентам решения по обустройству дома, отвечающие их потребностям и мечтам!

В связи с ротацией штата в отделе "Клиентского Сервиса", мы ищем в нашу команду инициативных, внимательных, добрых и заботливых специалистов!

Кто нам нужен?

Мы ищем в свою команду Специалиста клиентского сервиса-человека, который станет голосом и лицом нашей компании для клиентов.
Если ТЫ любишь помогать, находить решения самых сложных задач и заряжаться от благодарности людей-тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Оперативная работа с действующими клиентами компании;
• Помогать клиентам в решении проблемных ситуаций, сопровождать от обращения-до решения;
• Оформление рекламаций;
• Консультация по услугам доставки и сборки: стоимость и их назначение (день, время);
• Запись клиента на замер помещения (только Кухни);
• Работать с возражениями и сохранять лояльность клиентов даже в сложных ситуациях;
• Работать CRM Битрикс24 - автоматизированно;
• Работать в программе 1С- автоматизированно.

Мы ждем, что ты:​​​​​​​

• Обладаешь грамотной речью и умением ясно излагать мысли устно и письменно;
• Умеешь быстро усваивать новую информацию и работать в режиме многозадачности;
• Умеешь слушать, сопереживать и находить общий язык с разными людьми;
• Ответственно подходишь к выполнению задач и стремишься докопаться до сути проблемы;
• Любишь людей: обладаешь высоким уровнем эмпатии и способен чувствовать настроение собеседника;
• Любишь учиться новому и развиваться;
• Имеешь опыт работы в клиентском сервисе, поддержке, продажах или сфере услуг (будет преимуществом).

Условия:

• ​​​​​​​Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Зарплата: оклад+kpi показатели;
• Обучение и оплачиваемая стажировка от опытных наставников;
• График работы 3/3, с 09:00-21:00;
• Оборудованное, уютное рабочее место;
• Дружный коллектив;
• Скидки на продукцию для действующих сотрудников;
• Регулярные розыгрыши призов и конкурсы среди сотрудников.

Хочешь быть в нашей команде? Жми скорее кнопку ОТКЛИКНУТЬСЯ и присоединяйся! Возможно мы ждем именно тебя!