Обязанности:

Прием и обработка заявок по телефону и электронной почте;
бронирование гостиничных услуг в программе 1С Отель;
внесение индивидуальных и групповых заявок в систему;
предоставление гостям полной информации об услугах отеля;
работа с системами онлайн-бронирования (экстранетами), обработка заявок, поступивших через различные каналы продаж;
взаимодействие с отделом приема и размещения;
ведение деловой переписки с партнерами;
рассылка подтверждений и отказов по заявкам;
подготовка отчетов и анализ продаж;
передача необходимых сведений, связанных с заездом и выездом гостей, в другие службы отеля.

Требования:

Опыт работы в аналогичной должности или в службе приема и размещения отеля от 1 года (желательно);
образование высшее/неполное высшее;
знание принципа работы в отдельных системах онлайн-бронирований;
опыт работы в программе 1С Отель;
отличные коммуникативные навыки;
знание правил предоставления гостиничных услуг и стандартов в области приема и размещения гостей;
ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
четкая речь, умение общаться по телефону, вежливость, клиентоориентированность.

Условия:

Работа в отеле **** в 5 мин.от м. Румянцево (на территории Бизнес-парка Румянцево);
сменный график работы 2/2 по 11 час. (с 09.00 до 21.00);
оформление в соответствии с ТК РФ;
корпоративная скидка на питание;
при необходимости проводится обучение работы в программе 1С Отель;
бесплатная парковка возле отеля.

Менеджер по бронированию

от 70 000 ₽