Сервис-менеджер

Мы ищем человека, который хочет развиваться в ИТ и кибербезопасности и готов расти вместе с экспертной командой.

Если тебе интересно помогать клиентам и разбираться в технологиях — эта роль для тебя.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать сервисы информационной безопасности на всех этапах их жизни
• Общаться с заказчиками, участвовать во встречах и помогать им понимать, как работают наши сервисы
• Организовывать процесс внедрения сервисов ИБ у клиентов
• Обучать заказчиков и помогать им разбираться с продуктами
• Работать вместе с экспертами по сервису и перенимать их опыт
• Следить за внутренними процессами и сроками выполнения задач
• Готовить понятные и аккуратные отчёты для клиентов и руководства
• Участвовать в создании документации и регламентов для новых продуктов

Что для нас важно:

• Опыт работы в IT, телекоме или ИБ от 2 лет
• Желание работать на стыке технологий и общения с людьми
• Хорошие коммуникативные навыки: письмо, устная речь, умение объяснять
• Интерес к продуктам и сервисам в сфере кибербезопасности
• Базовое понимание, как устроена ИБ и управление ИБ-процессами
• Интерес к современным средствам защиты: WAF, AntiDDoS, анализ защищённости и др.
• Понимание, что такое экспертные услуги ИБ: пентест, защита бренда, awareness-платформы.
• Мотивация учиться новому и расти в кибербезопасности

Что нам также важно, но можем рассмотреть кандидатов и без этого:

• Профильное высшее образование (ИТ или ИБ)
• Знание подходов PMBOK, ITIL/ITSM, сервисных моделей, принципов SLA
• Английский уровень intermediate и выше

Мы предлагаем:

• Гибкий подход к удалёнке. Возможность совмещать работу из дома и в офисе
• Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска
• Ипотечные программы. Субсидия ипотеки от Сбера
• Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места
• Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы
• Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнес
• Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников
• Бесплатная подписка на СберПрайм+. Доступ к фильмам и музыке, бесплатная доставка из кафе и супермаркетов, а также другие предложения от сервисов экосистемы Сбера
• Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии
• Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компании