Администратор

Ищем Администратора в нашу дружную команду!

Мы — современная косметологическая клиника, которая заботится не только о красоте клиентов, но и о качестве каждого контакта с ними. Нам важен не просто поток, а лояльные клиенты, которые возвращаются и рекомендуют нас друзьям.

Сейчас мы ищем внимательного, энергичного и клиентоориентированного администратора, который станет настоящим «лицом» нашей клиники и ключевым звеном в цепочке продаж.

Что вы будете делать:

• Принимать звонки, сообщения в WhatsApp/Telegram и встречать гостей в клинике;
• Проводить первичную консультацию: выяснять потребности, уровень заинтересованности, бюджет;
• Записывать клиентов на приёмы, грамотно распределяя нагрузку специалистов;
• Напоминать о визитах, возвращать отмены и удерживать «тёплых» клиентов; Поддерживать чистоту и порядок на ресепшене — создавать атмосферу уюта и доверия;
• Вносить данные в CRM и вести отчётность;
• Участвовать в акциях и мягких допродажах (например, предлагать уход после процедуры);
• Работать с кассой и терминалом, вести ежедневные отчетности и готовых электронных таблиц (заявки/услуги за день/продажи).

Мы ожидаем, что у вас есть:

• Опыт работы администратором в beauty-сфере, клинике, салоне или wellness-пространстве будет преимуществом;
• Уверенное владение CRM (YClients, AMO-срм), проводим обучение;
• Базовое понимание косметологических процедур (ботокс, филлеры, лазер, пилинги и др.);
• Чёткая речь и грамотная письменная коммуникация;
• Стрессоустойчивость, инициативность и умение работать в режиме многозадачности;
• Желание расти и участвовать в развитии клиники — а не просто «отсидеть смену».

Мы предлагаем:

• График работы 2/2, с 10:30:00 до 20:30.
• Стабильный доход: оклад + KPI (реальный доход от 60000 до 75000₽);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Обучение: регулярные воркшопы по продуктам, процедурам и клиентскому сервису;
• Дружную команду и поддержку руководства;
• Возможность расти — в будущем стать старшим администратором или координатором клиентского опыта.

Как откликнуться?

Напишите нам с пометкой «Администратор».

В письме расскажите коротко:

1. Где вы работали администратором?

2. Какой был ваш самый сложный клиент — и как вы с ним справились?

3. Почему хотите работать именно в косметологии?

P.S. Мы не ищем «дежурного у телефона». Мы ищем человека, который чувствует клиента, умеет создавать доверие и понимает: каждый звонок — это возможность для клиники и для самого себя. Ключевые навыки