Старший администратор сервисного центра Samsung

Авторизованный сервисный центр Samsung приглашает в свою команду Старшего администратора.

Обязанности:

• Прием и выдача из ремонта техники Samsung;
• Консультация клиентов по выполненной работе;
• Оформление документов по приему/выдаче техники;
• Согласование стоимости платных ремонтов;
• Работа с деньгами и терминалом;
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и сервисной политики Компании;
• Создание и поддержание положительного имиджа сервисного центра;
• Работа с претензионными клиентами.

• Опыт работы в аналогичной должности (в области обслуживания - как преимущество);
• Опыт работы с клиентами - обязателен;
• Навыки работы в программах 1С, Outlook, Excel, MS Office;
• Знание основ российского законодательства в области оказания услуг (ЗОЗПП);

Условия:

• Работа в авторизованном сервисном центре Samsung;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2, с 10 до 19, суббота, воскресенье – выходные дни;
• Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов.