Менеджер по работе с клиентами

По договоренности

Задачи для вас:

Работа с существующей клиентской базой (повышение лояльности клиента, стимулирование повторных перевозок);
Прием, обработка (оформление документации) и сопровождение заказов клиентов;
Контроль выполнения договорных обязательств.
Проведение телефонных переговоров с ЛПР;
Планирование работы клиента и выстраивание долгосрочных партнерских отношений
Взаимодействие со смежными подразделениями с целью нахождения оптимальных путей решения вопросов клиентов;
Составление отчетности о проделанной работе по запросу руководителя;
Расширение клиентской базы и увеличение выручки по направлению;
Решение конфликтных ситуаций с клиентами

Мы ожидаем:

Опыт работы менеджером по сервису в транспортной компании от 1 года является преимуществом.
Уверенный пользователь ПК.
Знание 1С
Внимательность, исполнительность, умение слушать и понимать потребности клиента, умение находить индивидуальный подход к разным типам клиентов, способность работать с большими объемами информации, умение ее анализировать и структурировать.
Развитые коммуникативные навыки, опыт работы с клиентами по телефону.

Мы предлагаем:

Адрес: Россия, Москва, Преображенская площадь, 8

Опубликована 2 часа назад