Менеджер по поддержке агентов / тренинг-менеджер
По договоренности
Обязанности:
-
Консультирование агентов по технологиям работы в GDS;
-
Оказание экспертной помощи агентам при возникновении вопросов по правилам применения тарифа, при затруднениях в расчете тарифов, такс при обменах, возвратах, запросах на спец услуги;
-
Регулярный анализ тенденций ошибок агентов (рост/ снижение, типы ошибок и т.д). Выдача рекомендаций на основе анализа для проведения тренингов агентов. Создание инструкций и проведение тренингов агентам;
-
Подготовка обучающих программ по GDS для новых сотрудников департамента;
-
Создание информационных рассылок от авиакомпаний.
- Наличие опыта работы в аналогичной должности или должности агента по бронированию авиабилетов не менее 3х лет;
- Знание GDS: Сирена, Сейбр, Амадеус;
- Развитое аналитическое и логическое мышление;
- Коммуникабельность, внимательность, самостоятельность;
- Желание работать в команде;
- Стремление к профессиональному развитию и готовность экспериментировать, выходя за рамки шаблонов;
- Способность быстро реагировать на изменения рынка и корректировать стратегию обучения.
- Стабильная заработная плата;
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, гибридный график работы;
- Оформление по ТК РФ;
- Место работы, офис: м.Бауманская/м.Электрозаводская в пешей доступности от метро;
- ДМС (стоматология включена).
Адрес: Россия, Москва, Переведеновский переулок, 17К1
Опубликована 8 часов назад
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
до 130 000 ₽
