Менеджер отдела поддержки

Привет!

Мы — Ruda Games, команда разработчиков и издателей захватывающих развлекательно-интеллектуальных игр. А именно таких хитов как «Туц Туц Quiz», «КВИЗМАШИНА», «Мозгобойня» и онлайн-магазина игр PartyStore. Наша команда — ребята, которые горят своим делом и тем, что делают для игроков.

Быть менеджером поддержки в нашей компании — это шанс стать голосом, который помогает игрокам и партнерам наслаждаться нашими играми. А еще это работа по любви.

Вам предстоит:

• Отвечать на обращения игроков и партнеров на всех этапах использования продуктов компании.
  • Выявлять часто задаваемые вопросы по использованию продуктов компании;
  • Направлять обращения клиентов с нетипичными вопросами к специалистам более высокой квалификации;
  • Вести и контролировать проекты в таск-менеджерах;
• Работа с информацией на платформе «лицензионный комплекс»:
  • Проверять информацию на актуальность и соответствие действующим стандартам компании;
  • Редактировать и загружать информацию по распоряжению руководителя отдела;

Наши пожелания:

Рассматриваем кандидатов без опыта работы.

• Уверенное владение ПК, знание пакета Office;
• Умение анализировать информацию;
• Желание помогать партнёрам;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стремление к развитию и обучению.

Что мы предлагаем:

• Гибридный график (1 день - дневная смена, 2 день - вечерняя смена, 3 день - выходной и т.д.) , частично удалённого формата;

• Неполный рабочий день, занятость 20-22 часа в неделю;

• Уютный офис в центре города (ул. Малышева, 71, ТЦ BOLSHOY);

• Адекватных руководителей, которые заинтересованы в Вашем обучении и психологическом здоровье;

• Официальное трудоустройство;

• Приятную атмосферу в команде. Пятничные посиделки, корпоративы и тусовки;

А еще дружбу и кайфовую тусовку. Мы без этого никуда.

Присоединяйся к нам и создавай игры, которые захватят мир!
Мы верим в тебя и в твой талант, и ждем твоего отклика.