Помощник оператора чат-поддержки

О компании:

ТК "Новлайн" — транспортная компания с надёжной репутацией. Мы занимаемся доставкой и обработкой заказов, ценим аккуратность и внимательность, работаем без лишней бюрократии. В команде дружелюбная атмосфера, помогают освоиться даже новичкам, а рост и обучение — часть работы.

Обязанности:

• Отвечать клиентам в чате и на почте

• Давать четкие и понятные инструкции, где найти нужную информацию

• Передавать сложные вопросы специалистам

• Коротко фиксировать обращения в системе

Требования:

• Оперативно и грамотно отвечать на вопросы

• Стрессоустойчивость

• Желание общаться с людьми и учиться новому

• Базовые навыки работы с ПК

Условия:

• Работа из офиса, комфортное рабочее место

• Гибкий график, можно совмещать с учёбой

• Обучение и поддержка наставника

• Стабильные выплаты

• Возможность вырасти до оператора