Ведущий специалист (id 805)
По договоренности
- Петроградская
- Горьковская
- Невский проспект
Газпром ЦПС (Цифровые проекты и сервисы) – аккредитованная IT-компания, проектирующая и внедряющая ИТ-системы и решения для газодобывающей отрасли. Мы создаем информационные системы и ресурсы для сопровождения крупных энергетических проектов.
В управлении технической поддержки и развития сервисов открыта вакансия Специалиста технической поддержки (1 линия поддержки).
Мы ожидаем, что наш кандидат:
- уверенно владеет пакетом офисного ПО;
- работал в ITSM системах (Naumen, helpdesk, Itilium);
- умеет классифицировать и определять уровень важности и приоритета обращений;
- с навыками решения вопросов в дистанционной форме;
- умеет ориентироваться в технической документации;
- умеет быстро вникать в проблему.
Наши задачи:
- осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся инфокоммуникационных систем их составляющих;
- прием и фиксация в системе учета обращений заявки от пользователей;
- дальнейшая маршрутизация заявок от пользователей, с контролем соблюдения сроков выполнения работ;
- консультация специалистов службы технической поддержки при решении особо сложных проблем, возникших при использовании поддерживаемых инфокоммуникационных систем;
- верификация данных в базе знаний с описанием путей решений возникающих проблем по поддерживаемым инфокоммуникационным системам;
- документирование работ по выполнению заявок клиентов сотрудниками подразделения технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;
- подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок клиентов сотрудниками подразделения технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в административные и технические подразделения организации.
Наши условия:
- фултайм офис - ст.м. «Спортивная»/«Василеостровская»;
- Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально);
- Квартальные премии по итогам работы;
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы, с возможностью подключения одного из родственников;
- Корпоративное обучение (сертификация, прохождение внешних курсов);
- Компенсация спорта\фитнеса (до 50% от стоимости годового абонемента);
- Корпоративные мероприятия и спортивные активности;
- ИТ-аккредитация;
- Компенсация детского отдыха;
- Онлайн сервис для психогигиены;
- Скидка в цифровой библиотеке Альпина.
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, проспект Добролюбова, 16к2
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Обязанности: Оформлять фотографии рабочего дня и/или фотографий рабочего процесса; Определять нормы времени (выработки) на разовые и дополнительные работы, связанные с отступлением от технологических процессов; Изучать уровни выполнения норм, исследу...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
4 дня назад
от 69 000 ₽
Обязанности: 1. Организация внутреннего документооборота 2. Организация исполнения решений, осуществление контроля исполнения поручений руководителя 3. Организация работы с посетителями в приемной руководителя, прием звонков 5. Составление и оформлен...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
2 дня назад
В Ваши обязанности будет входить: Проверка заявок по неконкурентным и конкурентным способам закупок на соответствие нормативным актам и требованиям Общества; Проведение регламентированных закупок товаров, работ, услуг в соответствии с нормативными до...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
18 часов назад
от 80 000 ₽
Обязанности: Оперативный учет потребления ресурсов (газа, тепловая энергия, вода, стоки, электроэнергия) Обществом для осуществления деятельности и/или абонентами Общества Формирование балансов ресурсов (газ, тепловая энергия, вода, стоки, электроэне...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
13 часов назад
от 80 000 ₽
АО "ЗАСЛОН" - российская частная инженерная компания, разработчик и производитель авиационных, морских и сухопутных систем. Предприятие является отраслевым лидером в области создания (разработки) и производства бортового радиоэлектронного оборудовани...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
5 дней назад
от 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Какие задачи нужно будет решать: Ежедневный мониторинг плана закупок и своевременная обработка появившихся в плане позиций крепеж, метизы, арматура; Мониторинг рынка поставщиков, оценка поставщиков; Мониторинг цен, выбор оптимального поставщика (срок...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
4 дня назад
Вакансия в подборках
- Ведущий специалист в Санкт-Петербурге
- Ведущий специалист IT в Санкт-Петербурге
- Специалист в Санкт-Петербурге
- Специалист по IT в Санкт-Петербурге
- Ведущая в Санкт-Петербурге
- Специалист IT в Санкт-Петербурге
- Ведущий в Санкт-Петербурге
- Специалист по ТО в Санкт-Петербурге
- Работа в управлении, ТОП-менеджером в Санкт-Петербурге
Похожие вакансии
от 69 000 ₽
от 80 000 ₽