Специалист по работе с входящими обращениями

Премиальный туристический и SPA-комплекс на острове Кунашир (Курильские острова), сейчас нам нужен менеджер презентаций (без поиска клиентов), работа с входящими, исходящими обращениями: активный, быстрый, уверенный в себе и умеющий работать с людьми и цифрами.

Обязанности:

• Работа с входящими и исходящими обращениями клиентов (звонки, мессенджеры, почта) БЕЗ ПОИСКА.

• Проведение консультаций и презентаций продуктов / услуг компании ПО СКРИПТУ.
  Ведение клиентской базы: оформление карточек, фиксация коммуникаций в CRM.

• Ежедневная активность по «входящим лидам»: звонки, сообщения, отправка КП, ведение переписок.

• Контроль статусов сделок, сопровождение клиента до заключения договора / поступления оплаты.

• Выполнение ежемесячного плана продаж.
  Работа с качеством коммуникаций по чек-листу (тон, структура разговора, фиксация данных).

• Подготовка отчетности: статистика звонков, объём продаж, результаты задач.
  Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности.

• Высокий уровень коммуникативных навыков: дикция, уверенность, навык ведения переговоров.

• Темперамент: преимущественно сангвиник или холерик — активность, быстрота реакции, целеустремленность.

• Интеллект: способность анализировать, аргументировать, структурировать информацию.

• Опыт работы в продажах (желательно в сфере услуг: HoReCa, медцентры, косметология, девелопмент, отели).

• Битрикс24 (CRM), 1С (документы: договора, счета, акты), Офисные программы (Excel, Word, почта, мессенджеры).

• Ответственность, самостоятельность, ориентация на результат и соблюдение стандартов.

• Онлайн, гибрид (присутствие в городе работодателя), готовность к командировке на остров Кунашир.

• График 2/2

• Оклад: 40 000 ₽

• Премиальная часть: 60 000 ₽ по KPI (достижение планов, активности, качества)

• Бонус: 1% от поступивших денежных средств (50 % после предоплаты, 50 % после выезда гостей)

• Итоговая вилка дохода: 100–120 000 ₽ и выше при 100 % выполнении KPI и бонусе

Отправляйте резюме или просто напишите нам — и мы пригласим вас на собеседование!
Будем рады видеть в команде энергичного и честного специалиста, который хочет развиваться вместе с нами!