Менеджер по работе с клиентами

Мы ADVIZ — аккредитованная IT-компания и экосистема сервисов для автоматизации работы на Авито. Наш продукт помогает предпринимателям и авитологам эффективно вести и масштабировать свой бизнес на крупнейшей площадке России. Мы не просто предлагаем инструменты, мы даем реальные решения нашим клиентам!

Вы станете ключевым звеном в общении с клиентами. Ваша главная цель — помогать новым и текущим пользователям раскрывать весь потенциал нашего сервиса.

Основные обязанности:

Связь с клиентами, выяснение их проблем и донесение ценности наших продуктов

Обработка чатов - ответы на вопросы

Ведение отчетности

Мы ищем того, кто:

• Имеет опыт в сопровождении клиентов.
• Понимает основы сервиса и продаж.
• Обладает грамотной и убедительной речью, умеет слушать и задавать правильные вопросы.
• Не боится телефона и любит живое общение с клиентами.
• Готов быстро погрузиться в продукт, чтобы говорить с клиентами на одном языке.

Что будет вашим особым преимуществом:

• Проактивность и вовлеченность. Вы не просто выполняете задачи, а думаете о том, как улучшить процессы, какие гипотезы предложить, как увеличить конверсию.
• Жажда роста и ответственности. Вы готовы участвовать в построении процессов отдела продаж и расти вместе с компанией.
• Интерес к продукту и бизнесу клиентов.
• Стрессоустойчивость и гибкость.

Условия:

Конкурентная заработная плата и официальное трудоустройство согласно законодательству РФ;

Пятидневная рабочая неделя: пн-пт с 09:00 до 18:00 (обед — 1 час)

Гибридный формат работы

Уютный, современный офис в центре города.

Регулярные выезды на тимбилдинги и мероприятия.

Дружелюбное руководство, открытое к новым идеям.

Коллектив, готовый поддержать и помочь.

Стабильная и своевременная оплата труда.

Свободный дресс-код.

Поддержка и поощрение инициатив.

Возможность стать ключевым человеком в отделе продаж, с огромным потенциалом карьерного роста (в перспективе — руководство отделом).

Амбициозный и приятный коллектив

Если эта вакансия вам интересна и вы готовы стать частью нашей команды, откликайтесь прямо сейчас и заполняйте анкету. Вместе создадим будущее, которым можно гордиться!