Сотрудник технической поддержки L1

Какие задачи тебе предстоит решить:

- Сопровождение и поддержка ИТ-систем компании
- Обработка поступающих запросов от других отделов
- Мониторинг инфраструктуры и работа с выявленными отклонениями
- Анализ ошибок, заведение задач и их сопровождение

Ты нам точно подойдешь, если:

- Опыт работы в роли инженера поддержки от 1 года
- Опыт работы с логами, опыт с такими инструментами как ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
- Опыт работы с базовыми запросами SQL (SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY)
- Опыт работы с системами мониторинга (Redash, Grafana)
- Опыт работы с системами управления задачами Jira и Confluence
- Желание развиваться в сфере ИТ
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Грамотная устная и письменная речь

Будет преимуществом если есть:

- Понимание принципов взаимодействия с API, умение выполнять запросы
- Навыки работы с форматами данных JSON
- Понимание JQL для работы с задачами в Jira- Умение работать с Kibana DSL