Технический специалист по CRM и телефонии

"Любимая кухня" — динамичная компания в сфере производства мебели на заказ, которая строит прозрачные и масштабируемые процессы для работы с клиентами. Наша команда ценит точность, аналитический подход и готова поддерживать тех, кто делает нашу систему безупречной. Сейчас мы ищем технического специалиста, который станет надежным «мотором» наших CRM- и telephony-процессов.

🔧 Ты будешь делать невозможное:

✅ Создавать «умную» автоматизацию

• Собирать пазл из RoiStat, коллтрекинга и amoCRM так, чтобы источник каждого лида горел как неоновая вывеска.
• Дружить с API, вебхуками и чат-ботами, превращая их в безошибочных «роботов-охотников» за лидами.

✅ Стать гуру звонков

• Настроить SIP-телефонию так, чтобы ни один звонок не исчез в никуда, а пропущенные звонки мгновенно превращались в задачи, SMS и напоминания.
• Оптимизировать маршрутизацию звонков, как шахматист продумывает ходы: чтобы менеджер А взял «горячего» клиента, а менеджер Б — перезвонил вовремя.

✅ Ловить детали, которые все упускают

• Замечать, когда в CRM «плавают» лиды или данные расходятся на 0.1%, и исправлять это.
• Тестировать всё в бою — как сапер, но с горящими глазами: твои эксперименты сокращают потери клиентов.

🚀 ​​​​​​​Мы ищем того, кто:

• Имеет практические навыки работы с коллтрекингом.
• Понимает принципы работы SIP-телефонии, умеет настраивать голосовые маршруты.
• Имеет базовые знания интеграций через API и вебхуки.
• Есть опят работы в CRM-системах (amoCRM, Bitrix24 или аналоги).
• Внимателен к деталям и готов тестировать решения в рабочих процессах.
• Думает как аналитик (даже если скрываешь это)
• Понимает, что клиент из Вконтакте — не то же самое, что из Яндекс.Директа.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в B2C-проектах.
• Навыки аналитики: Яндекс.Метрика, RoiStat.

📈​​​​​​​ Что мы предлагаем:

• Работу в динамичной и развивающейся мебельной компании;
• Возможность влиять на ключевые бизнес-процессы;
• Открытость к инициативам: твои идеи внедряются, если они повышают эффективность.
• Пятидневную рабочую неделю с возможностью гибкого начала дня и гибридного графика работы (по согласованию),
• Конкурентную зарплату: обсуждается индивидуально по результатам собеседования. Прозрачная система KPI с бонусами за оптимизацию процессов.
• Офис в центре, чай и печеньки.

P.S. Если ты узнал себя:
— Оставь отклик и напиши, какой самый крутой костыль ты когда-то сделал для автоматизации процессов (мы ценим честность!).
— Бонусом расскажи, как бы ты отстроил идеальную систему уведомлений о пропущенных звонках для пиццерии с 5 точками. Это не тест — просто хотим понять, как ты мыслишь.