Старший администратор в бассейн «Белая Акула»

Приглашаем в команду Управляющего бассейном СК «Белая Акула», расположенном в гостинице «Спутник» по адресу: ул. Тореза, 36.

Обязанности:

· Руководство командой администраторов:

· Составление графиков работы смены.

· Обучение, адаптация и контроль работы администраторов.

· Мотивация персонала и поддержание стандартов сервиса.

· Контроль операционной деятельности:

· Открытие и закрытие смены, ведение ежедневной отчетности (касса, посещаемость).

· Контроль соблюдения правил посещения бассейна и техники безопасности гостями.

· Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшена, гардеробе и прилегающих территориях.

· Работа с клиентами:

· Решение эскалационных и конфликтных ситуаций.

· Консультирование гостей по абонементам, акциям и услугам, работа с возражениями.

· Прием и обработка обратной связи от клиентов.

· Взаимодействие со смежными службами:

· Коммуникация с инструкторами, техническим персоналом и службой охраны для обеспечения бесперебойной работы бассейна.

· Обеспечение товарного запаса: контроль наличия и заказ сопутствующих товаров (средства гигиены, канцелярия).

Требования:

· Опыт работы администратором или старшим администратором в сфере услуг (фитнес, гостеприимство, развлечения) от 1 года.

· Опыт управления сменой/небольшим коллективом приветствуется.

· Знание основ документооборота и кассовой дисциплины.

· Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С, CRM-системы).

· Высокие коммуникативные навыки, ответственность, лидерские качества.

· Стрессоустойчивость и умение принимать решения в нестандартных ситуациях.

· Готовность к работе в сменном графике (выходные и праздничные дни).

Условия:

· Официальное трудоустройство с первого дня.

· Работа в стабильной компании с современной инфраструктурой.

· График работы: 5/2, плавающие выходные

· Карьерный рост и профессиональное развитие.

· Заработная плата: оклад + премия по результатам работы.

· Корпоративное обучение.

· Скидки для сотрудников на услуги клуба

Мы создаем команду профессионалов для развития нового спортивного объекта и предлагаем возможности для карьерного роста в активно развивающейся компании.