Менеджер по работе с клиентами

M2 Connect — новый, современный провайдер цифровых услуг, работающий на рынке Северной Осетии, с инновационным подходом к услугам связи, передовыми технологиями, ответственным подходом.

В цифровой гонке главное — не терять связь с теми, для кого все и создается. Технологии сближают людей и меняют жизнь к лучшему.

Сотрудник абонентского отдела является ключевым звеном в обеспечении лояльности и удовлетворенности наших клиентов. Они являются лицом компании и их работа напрямую влияет на имидж и репутацию нашей организации.

Основные требования к кандидатам:

Высокий уровень коммуникативных навыков: способность находить общий язык с разными типами абонентов, умение слушать и слышать их потребности, предложение оптимальных решений.

Отличное знание продуктов и услуг компании: сотрудник должен быть в курсе всех новинок и предложений, а также обладать навыками их презентации.

Навыки работы с абонентами: умение быстро и точно обрабатывать запросы и обращения, предоставлять им необходимую информацию и решать возникающие вопросы.

Ответственность и организованность: сотрудник абонентского отдела должен быть готовым к выполнению большого объема работы, соблюдать сроки и порядок выполнения задач, а также уметь работать в команде.

Стрессоустойчивость и терпение: работа в абонентском отделе требует умения сохранять спокойствие и терпение даже в сложных ситуациях, а также находить компромиссы и проявлять дипломатичность.

Желание развиваться и учиться новому: компания постоянно развивается и совершенствует свои продукты и услуги, поэтому сотрудник должен быть готов к постоянному обучению и развитию своих профессиональных навыков.

Знание основ и понимание работы сетевых устройств и телекоммуникационного оборудования.

Условия:

Официальное оформление и все социальные гарантии (больничный, отпуск);

Прозрачный и стабильный доход:

Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом;

Возможность раскрытия своего собственного потенциала.