Комьюнити-менеджер

• Внедрение и поддержание инновационных механик удержания для повышения лояльности пользователей.
• Формулирование и тестирование гипотез для улучшения показателей retention.
• Поддержка и оптимизация существующих механик удержания для достижения лучших результатов.
• Оптимизация структуры контента и навигации для удобства пользователей.
• Создание скриптов и шаблонов для эффективной коммуникации с резидентами сообщества.

Аналитика:

• Отслеживание ключевых показателей: retention rate, churn, LTV.
• Сегментация участников на активных/неактивных, новичков/резидентов и определение риск-групп.
• Проведение опросов и интервью с участниками, отписавшимися от сервиса, для анализа причин оттока.

• Опыт работы на аналогичной позиции.
• Умение работать с данными и аналитическими инструментами.
• Отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде.

• Удаленная работа (с 10:00 до 19:00).
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая индивидуально.