Главный эксперт по работе с обращениями

Один из лидеров рынка потребительского кредитования приглашает в команду Главного эксперта по работе с клиентами.

Мы строим современный технологичный банк, в котором клиент — главный приоритет. Если коммуникация — твоя сильная сторона, а решать задачи с человеческим подходом тебе близко, будем рады знакомству!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полный соцпакет;

• Удалённый формат работы — из любого города;

• Фиксированный оклад и премию с первого месяца;

• Гибкий график 2\2 - 3\1 и поддержку коллег с первых дней;

• Корпоративное обучение с драйвовыми бизнес-тренерами;

• Возможность построить карьеру без опыта – через 3-6 месяцев сможешь перейти на следующую ступень;

• Льготные условия по банковским продуктам для своих;

• Телемедицина/ ДМС или замена на фитнес, а еще сообщества ЗОЖ, cycling и running — мы за здоровый образ жизни;

• Сервис BestBenefits с 100+ скидками.

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами Банка — по телефону и в чате;

• Помогать людям находить решения даже в непростых ситуациях;

• Разъяснять условия и особенности банковских продуктов.

Для нас важно:

• Опыт работы в банковском контакт-центре на входящем направлении от 1 года;

• Умение слушать, сопереживать и сохранять спокойствие в любых ситуациях;

• Грамотная речь и уверенные коммуникативные навыки;

• Опыт общения и в чате, и в голосе;

• ПК с Windows 10+, стабильный интернет от 100 Мбит/с, гарнитура с USB-входом.

Присоединяйся к команде, где ценят профессионализм, искренность и заботу о клиентах.
Ждём твоего отклика!