UX исследователь

Ведение и участие в исследовательских процессахов компании: от идеи до итогового отчета

Дизайн и проведение качественных и количественных исследований.

Разработка исследовательских проектов: цели, гипотезы, методы, инструменты, сроки и ресурсы

Разработка опросников, гайдов, аналитических шаблонов

Постоянное развитие и структурирование внутренней базы знаний компании: шаблоны, кейсы, методические материалы

Взаимодействие с менеджером по работе с ключевыми клиентами: участие во встречах, определение задач, презентация результатов

Анализ рынка, тенденций и поведения целевых аудиторий — в интересах клиентов и внутренней стратегии

Формирование выводов и рекомендаций на основе данных, визуализация и защита результатов перед заказчиком

Обеспечение соблюдения методологических и этических стандартов во всех исследованиях

1. Планирование и стратегия исследований:

Определение целей и постановка исследовательских вопросов в collaboration с продуктологами, дизайнерами и менеджерами.

Выбор оптимальных качественных и количественных методов исследования в зависимости от стадии продукта и поставленных задач.

Разработка плана и сценария (гайда) для проведения исследований.

Планирование рекрутинга респондентов: определение критериев отбора, составление скрининговой анкеты.

2. Анализ данных и синтез:

Транскрибирование и кодирование качественных данных.

Выявление поведенческих паттернов, болевых точек и инсайтов.

Приоритизация выявленных проблем и возможностей для улучшения.

Подготовка понятных и наглядных отчетов: создание выводов, рекомендаций и "историй" (storytelling) на основе данных.

3. Коммуникация и влияние:

Презентация результатов исследований команде и стейкхолдерам в убедительной и доступной форме.

Создание артефактов для распространения знаний о пользователе: персоны, карты путешествия, видео-выдержки из интервью.

Участие в воркшопах и кросс-функциональных обсуждениях для совместного поиска решений на основе исследований.

4. Организация и операционная деятельность:

Управление процессом рекрутинга респондентов (самостоятельно или с помощью рекрутинговых агентств).

Поддержание базы знаний о пользователях (Research Repository) для накопления и систематизации инсайтов.

Координация с юристами по вопросам NDA и согласий на обработку данных.

Создание и валидация персон пользователей, карт путешествия (Customer Journey Maps).

Официальное трудоустройство, соцпакет

Участие в проектах с крупными клиентами и социальной значимостью

Годовая премия по результатам работы и вклада в развитие направления

Возможность влияния на продукт и развитие собственной команды

Адекватный менеджмент и уважительная корпоративная культура