Репутационный менеджер (SERM, ORM)

ЗАДАЧИ:

• Мониторинг результатов и анализ текущей ситуации в выдаче упоминаний бренда;

• Квартальные аудиты с предоставлением рекомендаций для смежных отделов;

• Анализ текущей ситуации репутации компаний в поисковых системах Яндекс и Google, маркетплейсах, социальных сетях, форумах, сайтах “отзывниках”;

• Подбор площадок для работы с обоснованием в цифрах, размещение информации, контента, обзорных статей о бренде, компании и продукции для дальнейшего продвижения;

• Разработка стратегий по созданию положительной репутации/исправлению негативной репутации;

• Разрабатывать и согласовывать TOV, скрипты и матрицы реагирования; Работа с негативными упоминаниями, возражениями в сети и их нейтрализация;

• Формирование и поддержание положительного имиджа компании и её продуктов;

• Наполнение выдачи рабочих проектов позитивным контентом - увеличение позитивных отзывов на сайте, картах, посевы на различных ресурсах/форумах, публикация отзывов, статей и постов;

• Подбор подрядчиков среди копирайтеров и контент-мейкеров при необходимости.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в SERM, ORM, скрытым маркетингом, крауд-маркетингом от 1 года;

• Хорошее владение русским языком и умение четко излагать свои мысли текстом;

• Знание MS Excel / Google Таблицы на уровне работы с ВПР и сводными таблицами;

• Опыт самостоятельного ведения проектов по управлению репутацией (с подтвержденными кейсами)

• Опыт работы с косметическими брендами будет являться преимуществом

УСЛОВИЯ:

Возможность работать из любой точки мира (при этом, у нас есть собственные офисы в Москве, Сочи, Ставрополе, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Пятигорске, куда можно приехать в случае необходимости)

• График 5/2 сб,вс и все праздники выходные;

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня. Возможность работать по договору ГПХ, самозанятости, ИП.

• Обилие интересных задач и возможностей развития, простор для работы и творчества.

• Абсолютно неформальную атмосферу и полную открытость со стороны руководства