Специалист по постпродажному обслуживанию клиентов

до 50 000 ₽

Выше средней на 25%

Ваша зона ответственности:

приём и обработка входящих звонков от клиентов c целью записи на выдачу ключей;
консультация по вопросам постпродажного обслуживания и помощь в решении обращений;
исходящие звонки с целью записи клиентов на приёмку квартир, а также уведомления об устранении замечаний, либо переносе сроков устранения;
взаимодействие с клиентами по претензионным вопросам; • ведение отчётности и обновление данных в CRM-системах;
взаимодействие со смежными отделами по вопросам устранения замечаний в объектах недвижимости.

Что для нас важно в кандидате:

грамотная речь и чёткая дикция;
стрессоустойчивость и отсутствие боязни общения с незнакомыми людьми;
приветствуется опыт работы в клиентском сервисе или постпродажных отделах девелоперских компаний;
уверенные навыки работы с ПК, желательно знание CRM-систем Bitrix24, Microsoft Dynamics, Dispex;
тихое помещение, собственный компьютер и гарнитура;
готовность работать в режиме многозадачности, быстро реагировать на запросы;
активность, вовлечённость и желание развиваться;
умение корректно вести диалог, работать с возражениями и негативом.

Мы предлагаем:

официальное оформление по ТК РФ;
срочный договор на 3 месяца с возможностью продления и роста до менеджера отдела телефонных продаж;
полностью дистанционный формат работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
стабильная выплата заработной платы;
работа в надёжной строительной компании федерального уровня.

Адрес: Россия, Уфа

Опубликована месяц назад

Специалист по постпродажному обслуживанию клиентов