Чат-менеджер в офис

Бренд S Раrfum&Сosmetics это парфюмеpно-кoсметичеcкая компания мeждунapoднoгo уpовня. Hа сeгoдняшний день у наc бoлеe 830 мaгазинов.

Для реализации новых проектов в компанию требуется нoвый cотpудник.

Условия:

- Работа Офисная, ниже прописан подробный график, полностью на удаленку мы не рассматриваем;

- График 2/2. Если смена выпадает на будний день, то с 8:00 до 16:00-офис, 16:00-18:00-перерыв, 18:00-21:00-удаленно. Если на выходные, то с 10:00-14:00-удаленно, 14:00-17:00-перерыв, 17:00-21:00-удаленно;

- Официальное трудоустройство с первого для по ТК РФ;

- Полный социальный пакет (отпуска, больничные);

- Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек;

- Оплачиваемое обучение и стажировка с наставником;

- Возможность карьерного роста;

- Корпоративные скидки на продукцию;

- Испытательный срок 3 месяца.

Обязанности:

- Формат работы: офис, гибрид;

- Консультирование клиентов в чатах (70%) и по телефону (30%);

- Обработка входящих обращений в чатах, на почте и по телефону;

- Помощь в решении вопросов клиентов;

- Работа с возражениями;

- Взаимодействие с другими отделами;

- Выполнять поручения руководителя вашего направления.

Требования:

- Уверенный пользователь ПК;

- Наличие ПК/ноутбука и интернета (для удаленной работы);

- Хорошая дикция, грамотная письменная речь;

- Умение работать с возражениями;

- Умение контролировать свои эмоции/стрессоустойчивость;

- Можно без опыта работы.