Администратор в салон цветов

Администратор, который хочет работать в большой и сильной команде, придерживаться четких процессов и алгоритмов. Возможно с обучением, обсудим индивидуально.

Обязанности:

* Прием и обработка заказов во всех мессенджерах, с сайта, соцсетей и т.д.

* Комплектация заказов, отслеживание оплат, контроль сроков, выдача их клиентам и курьерам.

* Оперативное взаимодействие со всеми сотрудниками.

* Логистика, координация процессов работы флористов и курьеров (формирование заявок).

* Коммуникация и взаимодействие с клиентами при продажах онлайн и оффлайн.

* Помощь в подборе цветов и композиций при индивидуальном запросе клиентов.

* Фотосъемка букетов и композиций (для клиентов на согласование и подтверждение).

* Проведение и участие в фотосъемках букетов и композиций.

* Умение решать конфликтные ситуации с клиентами и курьерами.

* Получение обратной связи, контроль исполнения.

* Работа с СRМ-системой, кассой.

* Ведение сменного отчета.

Заполнение карточек товара , контроль

Требования:

* Активная позиция как в жизни, так и в работе. Многозадачность и скорость.

* Уверенный пользователь ПК, iРhоnе (работа ведется на телефонах данной модели).

* Знание основных программ (Wоrd, Ехсеl и т.д.).

* Грамотная устная и письменная речь, навыки обработки текстов и переписки.

* Знание ассортимента цветов будет являться преимуществом.

* Стрессоустойчивость и ответственность.

* Позитивный взгляд на жизнь и на работу.

* Знание работы от А до Я (после прохождения обучения).

Если у вас нет опыта работы, но есть желание развиваться в цветочной сфере, мы всему вас научим.

Условия:

Выплаты 2 раза в месяц

В праздничные дни оплата по двойной ставке

Корпоративная скидка 30%