Специалист Контакт-центра

«Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России.

Работает на российском рынке 35 лет: компания представлена 80+ филиалами по всей стране, в штате более 1500 сотрудников.

Основная сфера деятельности – предоставление в лизинг оборудования, автотранспорта и спецтехники.

Приглашаем в нашу команду Контакт-центра специалиста Отдела привлечения клиентов.

Мы будем рады видеть в своей команде сильных, успешных специалистов, которым интересно развитие в финансовой сфере.

Рассмотрим кандидатов по России в городах присутствия филиальной сети с московским часовым поясом.

Станьте лицом нашей Компании-лидере рынка лизинговых услуг!

Мы предлагаем:

• Работа в крупной и стабильной компании, официальное оформление с первого дня работы, соблюдение ТК и "белую" заработную плату
• Достойный доход, состоящий: из оклада (от 60 т. р.) и ежемесячной премии исходя из KPI: количество, качество и эффективность звонков в день, плюс дополнительный процент за лидогенерацию по заключенным договорам с клиентами.

• Режим работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 по мск. времени, в пятницу - сокращенный рабочий день. Так же возможно замещение сотрудника, работающего в графике с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
• Дополнительное медицинское страхование после испытательного срока
• Система наставничества и корпоративного обучения
• Возможность профессионального роста
• Рабочее оборудование предоставляется

В обязанности будет входить:

• Проведение исходящих кампаний в целях выявления потребности в лизинге/услугах у действующих/ бывших/ потенциальных клиентов;
• Оформление заявок на лизинг/ услуги в рабочих системах/ программах в соответствии с установленными правилами/ регламентами/ алгоритмами;
• Предоставление клиентам консультационных услуг и иной поддержки в рамках установленных полномочий;
• Организация контроля работы менеджера по заявке, до момента заключения договора или отказа клиента от лизинга/ услуги;
• Проведение дополнительной/ промежуточной коммуникации с клиентом по ранее оформленной заявке, в целях повышения лояльности клиента и успешности сделки;
• Оформление претензионных обращений;
• Выполнение иных поручений вышестоящего руководителя, относящихся к рабочим задачам отдела/ подразделения;

Наши требования:

• Образование: среднее-специальное/ высшее

• Наличие опыта работы в голосовой поддержке клиентов и удаленной работы от года

• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати

• Умение работать с CRM-системами

• Грамотная речь и умение слушать собеседника
• Стрессоустойчивость и доброжелательность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Скоростной стабильный интернет, нечастные случаи отключения электричества
• Наличие рабочего пространства, тихая домашняя остановка

#удаленная работа #оператор call-центра #колл-центр #консультант #контакт-центр