Сотрудник колл-центра

Работа гибридная, либо полностью удаленная, с предварительным прохождением онлайн-обучения и тестированием.
Направление работы компании - "Курорт-Эксперт" Сервис онлайн-сервис бронирования санаториев и отелей на курортах России и ближнего зарубежья.

Будем рады видеть в своём коллективе ответственного и коммуникабельного специалиста. После прохождения обучения, кандидату предстоит работа с распределением поступающих лидов (звонков, заявок и сообщений клиентов), между специалистами продаж.

Обязанности:

- приём лидов (входящих звонков, оставленных на сайте заявок, сообщений whatsapp), их валидация в системе и распределение поступающих обращений , на специалистов,

- контроль прохождения заявок в системе и помощь клиентам, контроль графика дежурств, выполнение поручений руководителя

Требования:

приятный голос и стрессоустойчивость,

уверенный пользователь ПК, MS Office, готовность к обучению систем, технологий, crm,

Необходимое оборудование:

- ноутбук или ПК c процессором не ниже - Intel® Core™ i3,4-ого поколения,

- оперативная память ОЗУ не менее 8,0 Гб,

- свободное место на жестких дисках не менее 20 Гб,

- стабильное подключение к сети интернет, на скорости не менее 10 мгб\сек, моб. операторы не подойдут

- Гарнитура с микрофоном или наушники (при наличие встроенного микрофона в ноутбук).

Условия:

Гибридная или полностью удаленная, трудоустройство по ТК РФ, или договор с самозанятым, 5\2, с 9.00 до 18.00, суббота\воскресенье - раб.дни, выходные дни - среди недели (среда-четверг), оклад + kpi, + для желающих есть возможность доп.подработки.