Менеджер по работе с клиентами в Digital агентство

Startsmile Group — группа компаний, созданная в 2010 году и действующая в сфере Digital. Наши направления — это web-разработка, маркетинг, SEO, PR, исследования и издательская деятельность.

В команду мы ищем опытного аккаунт-менеджера, для которого общение и работа в команде — естественная среда.

В чем заключается работа:

• общаться с клиентами и выстраивать с ними теплые, долгосрочные и доверительные отношения;

• брифовать клиента, погружаться в процессы, предлагать подходящие инструменты совместно с командой;

• следить за реализацией стратегии проекта, структурировать процессы;

• ставить задачи команде, следить за дедлайнами и выполнением KPI;

• презентовать и защищать результаты команды;

• вести финансовый контроль по ресурсам проектов и соблюдать план, контролировать план оплат;

• подготавливать документы по шаблону;

• контроль выполнения задач со стороны производства и постановка задач сотрудникам смежных отделов;

Вы нам подходите, если:

• понимаете специфику Digital;

• умеете планировать свое время и формировать сроки для исполнителей для смежных команд;

• имеете высокие коммуникативные навыки, умеете слышать клиента и доносить свои мысли просто и понятно;

• самостоятельные, внимательные к деталям;

• умеете работать в команде и выстраивать доверительные и профессиональные отношения;

• умеете писать деловые письма и не делаете в них грамматических ошибок.

Будет плюсом:

• был опыт работы в медицинском маркетинге;

• есть опыт работы с Web-разработкой, SEO, контекстной рекламой, социальными сетями;

• был опыт работы с документами по шаблону.

• были на позиции старшего менеджера.