Инженер мониторинга

xStack - финтех компания, создающая передовые платежные решения для международного рынка. Наши продукты помогают среднему и крупному бизнесу по всему миру внедрять удобные и безопасные платежные сервисы.

Сейчас мы в поиске главного инженера в команду мониторинга.

Команда отвечает за бесперебойную работу систем, круглосуточно отслеживает транзакционный поток, оперативно реагирует на инциденты и контролирует контролирует балансы провайдеров.

Чем предстоит заниматься:

• Круглосуточный мониторинг систем компании и транзакционного потока;
• Регистрация, анализ и эскалация инцидентов в соответствии с установленными процедурами;
• Контроль балансов провайдеров и корректности финансовых операций;
• Проактивное взаимодействие с внешними партнёрами по техническим и операционным вопросам;
• Агрегация и обработка запросов от службы поддержки, передача информации провайдерам;
• Контроль внешних ошибок (external errors) и корректности маппинга данных;
• Участие в управлении маршрутизацией финансовых потоков (ручное применение правил роутинга);
• Взаимодействие с мерчантами по операционным вопросам;
• Поддержание и актуализация каскадных списков для обеспечения отказоустойчивости систем;
• Сбор и проверка балансов выплатных систем, инициирование запросов на пополнение;
• Мониторинг личных кабинетов провайдеров, сбор и систематизация данных;
• Контроль выполнения задач и коммуникация с провайдерами;
• Передача актуальной информации при пересмене, обеспечение непрерывности бизнес-процессов.

Наш стек: Grafana, kibana, excel, SQL, jira, confluence.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в мониторинге или технической поддержке от 3-х лет;
• Уверенный пользователь Excel (умение строить сводные таблицы и проводить аналитику);
• Опыт работы с системами мониторинга (мы используем grafana, zabbix);
• Умение оперативно выявлять, классифицировать и решать проблемы, возникающие в процессе проведения транзакций;
• Опыт работы с BI системами (Looker/SuperSet/PowerBI).

Будет преимуществом:

• Опыт написания SQL запросов: SELECT, JOIN.

График работы: 2/2, день с 08:00 до 20:00, ночь с 20:00 до 08:00.

Заботимся о сотрудниках:

• Гибкое начало рабочего дня;
• Обеспечиваем рабочей техникой;
• ДМС (включая стоматологию);
• Внутренняя программа поддержки сотрудников: психологическая поддержка, юридические консультации, коучинг, консультации по здоровому образу жизни;
• Частичная компенсация абонемента в фитнес-зал;
• Корпоративный английский и участие в тренингах.

Карьера и развитие:

• Сложные и нестандартные задачи в международных проектах;
• Возможность профессионального роста в FinTech.

Зарплата обсуждается индивидуально и зависит от вашего опыта.
Если вам интересно развиваться в финтехе и работать с глобальными платежными сервисами - давайте знакомиться!