Обязанности:

Встреча и приветствие пациентов, создание атмосферы заботы и гостеприимства

Консультирование по услугам клиники, процедурам и акциям

Ведение записи пациентов на процедуры по телефону, через мессенджеры и при личном обращении

Подтверждение визитов и напоминание пациентам о записанных процедурах

Урегулирование конфликтных ситуаций и работа с обратной связью

Открытие и закрытие клиники

Координация работы медицинского персонала и контроль расписания врачей

Поддержание порядка в зоне ресепции и зонах ожидания

Подготовка и подача напитков пациентам

Документооборот и администрирование:

Работа с первичной медицинской документацией

Оформление договоров, согласий, актов выполненных работ

Ведение базы данных пациентов в CRM-системе

Проведение расчетно-кассовых операций, работа с кассой и эквайрингом

Требования:

•Профессиональный опыт:

Опыт работы администратором в клинике косметологии, эстетической медицины или салоне красоты с медицинской лицензией от 1 года

Знание основ косметологических процедур (инъекционные, аппаратные, эстетические)

Технические навыки:

Уверенное владение ПК и работа с CRM-системами (1С, Universe, YClients)

Опыт работы с кассовой техникой и эквайрингом

Знание основ работы с медицинскими информационными системами

Личные качества:

Презентабельный внешний вид и опрятность

Грамотная устная и письменная речь

Коммуникабельность, доброжелательность и клиентоориентированность

Стрессоустойчивость и способность к многозадачности

Ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям

Дополнительные требования:

Наличие медицинской книжки (поможем оформить при необходимости)

Условия:

Администратор

от 100 000 ₽