Ведущий инженер отдела внутренних коммуникаций

Приём, первичная модерация и распределение всех обращений сотрудников (вопросов, благодарностей, обращений к руководству) ответственным лицам;

Контроль соблюдения сроков рассмотрения на всех этапах;

Подготовка, согласование и направление ответов заявителям;

Ведение внутреннего документооборота по обращениям (включая работу в СЭД);

Взаимодействие со службой поддержки при консультациях и обработке телефонных обращений;

Работа с функционалом мобильного приложения.

Образование: не ниже среднего профессионального (Желательно в области управления персоналом, документоведения, лингвистики, менеджмента или смежных областях);

Опыт работы в службах поддержки, отделах по работе с персоналом или документационном обеспечении — от 1 года при наличии среднего профессионального образования. При наличии высшего образования – опыт не требуется;

Знание основ делопроизводства и документооборота, в том числе СЭД (системы электронного документооборота);

Умение составлять и согласовывать ответы с использованием шаблонов;

Чёткая устная и письменная речь (в т.ч. по телефону);

Владение ПК на уверенном уровне: офисные приложения, почта, мессенджеры, системы уведомлений;

Знание русского языка на высоком уровне (грамотность, орфография, пунктуация).

Оформление по ТК РФ‚ с соблюдением социальных гарантий;

Дополнительные выплаты по итогам работы;

Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;

Бесплатный проезд на наземном городском пассажирском транспорте и метро (карта «Тройка»);

Питание за счет средств предприятия;

Дополнительное образование за счет предприятия;

Обучение детей работников в ВУЗах за счет предприятия;

Базы отдыха и детские оздоровительные лагеря;

Профсоюзная организация.