Руководитель отдела заботы в онлайн-школу

В онлайн-школу «Твои 10 соток» мы в поисках руководителя отдела заботы с высокой степенью самостоятельности и желанием расти и развиваться в крупном проекте.

Юлия Толстихина — опытный земельный юрист с более чем 14-летним стажем. Руководит юридическим центром «10 соток», который оказывает услуги по всей России. Юлия обучила свыше 2500 человек заработку на земле и гаражах.

Какие задачи предстоит решать:

• Найм и управление отделом заботы: онбординг, контроль выполнения задач и целей;

• Разработка и внедрение системы быстрой адаптации менеджеров;

• Разработка и внедрение скриптов, воронок, рассылок;

• Работа в CRM системе;

• Автоматизация и оптимизация внутренних процессов отдела,;

• Контроль за качеством работы менеджеров;

• Контроль основных метрик: ведение отчётности, понимание влияния заботы на RR, LTV, допродажи;

• Системность;
• Опыт управления (от 2-х человек);
• Скорость в работе;
• Умение решать задачи со звездочкой;
• Коммуникабельность;

• Полностью удаленный формат;
• График: пн. – пт. с 9 до 19 мск. нужно быть на связи; сб и вс - выходной, занятость 8 часов в день;
• Оклад: 80.000 руб. - 120.000 руб. по итогам первого испытательного месяца;
• Срок испытательного месяца: 1 месяц, оклад - 80 000 руб.