Специалист по продвижению продукта/Product Manager

Обязанности:

• Коммуникации с Партнерами сети по продуктам и сервисам компании – консультирование, ответы на вопросы, условия подключения допсервисов;
• Оперативное решение возникающих вопросов у коллег и Партнеров по продуктам и сервисам сети;
• Взаимодействие с отделами компании по вопросам реализации продуктов и сервисов компании (участие в продвижении и акциях);
• Проактивная коммуникация, направленная на предупреждение потенциальных проблем и информирование об обновлениях продуктов и сервисов;
• Эффективное взаимодействие с отделами компании с целью выполнения плановых показателей по подключению сервисов компании;
• Формирование, поддержание и развитие долгосрочных, доверительных отношений с Партнерами;
• Подготовка презентационных материалов;
• Ведение реестров, подготовка отчетов, подготовка документации.
• Соблюдение и поддержание высоких стандартов сервиса.

Требования:

• Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР), Битрикс24;
• Способность к быстрому обучению;
• Высокий уровень коммуникативных навыков для эффективного взаимодействия с Партнерами;
• Точность в ведении документации и отчетности.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Интересная работа и возможность профессионального и личного развития;
• Дружный коллектив;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Работа в офисе м. Бауманская;
• Испытательный срок: 3 месяца;
• Заработная плата по результатам собеседования.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или account management от 1 года;
• Умение четко, грамотно и структурированно излагать мысли в письменной форме (для работы в чатах и в голосовых коммуникациях);
• Высокий уровень клиентоориентированности и эмпатии;
• Навыки многозадачности и эффективной работы в динамичной среде;
• Опыт работы в CRM-системах и мессенджерах.