Менеджер по возвратам

Требуется сотрудник на должность Менеджер по возвратам (автозапчасти)

Обязанности:

• Обработка почты: заявки на возврат от покупателей. Принятие решения по заявке, оповещение клиента о принятом решении

• Согласование возвратов с поставщиками. Обработка ответов от Поставщиков;

• Обработка входящих запросов от сотрудников компании по вопросам возврата товара. Взаимодействие со всеми отделами компании;

• Работа в программе TRASSIR. Система видеонаблюдения. Проверка отгрузки и приёма товара на предмет недопоставок, обнаружения брака;

• Разбор товара: возвраты от Покупателей - осмотр товара на предмет повреждений, не соответствий с заявками на возврат.

• Оформление возвратов от Покупателей/возвраты Поставщикам в программе 1с

Требования:

• Навыки работы с возражениями и сложными клиентами;

• Навыки переговоров по телефону;

• Уверенный пользователь ПК, знание 1С.

• Опыт работы в автозапчастях будет являться преимуществом.

Условия:

• График 5/2
• Бесплатные обеды